Agente de Viagens
INCENA MARKETING E EVENTOS LTDABelo Horizonte - MG
1 posição
R$ 2.500
Integral
Atuar no atendimento e na venda de serviços de viagens, realizando atendimento consultivo aos clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas. Será responsável pela elaboração de cotações, reservas, acompanhamento de propostas, fechamento de vendas e suporte ao cliente, contribuindo para o crescimento das vendas e para a excelência na experiência de viagem.
Diferenciais:
- Experiência anterior em agência de viagens ou turismo;
- Conhecimento de sistemas de reservas/emissão;
- Experiência com atendimento via WhatsApp;
- Conhecimento de destinos nacionais e internacionais;
- Inglês ou espanhol;
- Experiência com vendas consultivas.
Salário fixo + comissão por vendas + bonificações por metas
Atender clientes pelos canais da agência (WhatsApp, telefone, Instagram etc.);
Entender as necessidades, preferências e orçamento de cada cliente;
Pesquisar e montar opções de passagens aéreas, hospedagens, transfers, passeios e demais serviços;
Elaborar cotações e propostas de viagens;
Fazer acompanhamento dos clientes até o fechamento da venda;
Realizar reservas e emitir bilhetes/documentações quando aplicável;
Prestar suporte ao cliente antes, durante e após a viagem;
Fazer follow-up de propostas e oportunidades;
Manter os registros dos atendimentos e negociações atualizados;
Buscar oportunidades de vendas adicionais, como seguro-viagem, passeios e outros serviços;
Manter-se atualizado sobre destinos, produtos turísticos, promoções e condições comerciais.
Requisitos
Idioma
- Inglês - Avançado
- Espanhol - Avançado
Habilidade Técnica
- Comunicação interpessoal - Avançado
- Comunicação escrita - Intermediário
- Atendimento via WhatsApp - Intermediário
- Perfil comercial e orientação para resultados - Avançado
- Organização e atenção aos detalhes - Intermediário
- Facilidade para conversar e criar relacionamento com clientes - Intermediário
- Conhecimento básico de informática - Intermediário
- Atendimento ao cliente - Intermediário
- Disponibilidade para trabalhar com metas - Avançado
- Agilidade para pesquisar informações e montar propostas - Intermediário
Benefícios
- Comissão